Биллинговая панель
VKONFE.COM

Часто Задаваемые Вопросы


Как записать вебинар и скачать его запись?

Записать вебинар может только ведущий(модератор).

Для того, чтобы записать вебинар, нужно во время его проведения, нажать на кнопку "Записать" (Скриншот). Вверху зала загорится красный индикатор, сама кнопка изменит надпись на "секундомер записи". Для окончания записи нужно нажать на эту же кнопку (Скриншот).

Запись будет содержать все, что происходит во время проведения вебинара. Список пользователей, курсор, кнопки управления и сообщения чата в запись включаться не будут.

После того, как Вы завершили запись, она автоматически отправляется на конвертацию. Записанный вебинар будет доступен для скачивания в разделе Мои Записи панели управления комнатой и в самой комнате в разделе материалы (Скриншот).
Записи доступны в формате MP4 (видео - H.264, звук - AAC). Кроме того, эту запись можно будет просматривать онлайн, а также воспроизводить во время других вебинаров.


КАК СКАЧАТЬ ЗАПИСЬ:
Вы можете скачать запись через ваш браузер или менеджер закачек, например, Download Master - http://westbyte.com/dm/.
Важные моменты: Конвертация
После завершения записи, начнется конвертация записи, после завершения которой, вы сможете ее скачать.
Скорость конвертации записи зависит от нескольких факторов - степень загруженности сервера, продолжительности записи и т.д., поэтому время которое потребуется для ее полной готовности спрогнозировать трудно.
Обычно для того, чтобы в вашей панели управления появились ссылки для скачивания готовой записи требуется от 1 часа до 2-3 дней.

Для того, чтобы получать запись наивысшего качества и сразу после завершения вебинара мы очень настоятельно рекомендуем делать записи с помощью внешней программы.

Что входит в запись вебинара?

Запись содержит только то, что происходит у вас на вебинаре: трансляцию с камеры и микрофона, показ экрана и слайдов. В запись не включаются транслируемые на вебинаре видео и звуковые файлы, а также видео с YouTube из-за отсутствия прямых и смежных лицензионных прав на эти материалы. Текстовый чат и история посещений записывается в отдельные текстовые файлы для удобства работы и доступны в панели управления комнатой.

Если запись не соответствует вашим ожиданиям, то деньги за использование сервиса НЕ возвращаются! Поэтому рекомендуем вам воспользоваться бесплатным тестовым периодом и ознакомиться со всеми возможностями и нюансами системы.

Есть ли интеграция с социальными сетями?

Да, все гости и участники Ваших вебинаров имеют возможность входа на вебинар используя свой аккаунт через одну из 7 социальных сетей.

Файлы каких форматов поддерживает сервис?

Вы сможете загружать и использовать во время вебинара файлы в следующих форматах:

Как пригласить слушателей на вебинар?

Чтобы пригласить участников на вебинар, Вам необходимо скопировать ссылку для входа в вебинарную комнату:

После того, как Вы скопировали ссылку, ее можно рассылать пользователям.

Кроме того, Вы можете активировать функцию "Разрешить делиться ссылкой на вебинар" в настройках вебинара, таким образом сделав бесплатную рекламу Вашего мероприятия.

Возможно ли встроить вебинар на свой сайт?

Да. Вы сможете интегрировать на свой сайт встраиваемую версию вебинара, которая позволяет пользователям просматривать вебинар прямо с Вашего сайта. Встраиваемая версия поддерживает аудио и видео трансляцию, просмотр презентаций, видеороликов и показ рабочего стола ведущего.

Пользователи, которые посещают вебинар с помощью встраиваемой версии, принимают участие в вебинаре только в качестве "Слушателей", то есть они не могут говорить, читать и отправлять сообщения в чате, а также принимать участия в опросах.

Вы можете использовать функцию "Встраиваемая комната", которая находится в панели управления комнатой - https://my.vkonfe.com.

 В панели управления пройдите во вкладку "Главная". Там необходимо активировать встроенную версию комнаты. Для этого нажмите на "Настройки" и поставьте галочку в строке "Активировать встраиваемую версию".

 

Далее скопируйте код.

 

Встраиваемая версия выглядит так: Демо-комната и встраиваемая версия.

Как загрузить презентацию?

Какой максимально допустимый размер презентации?

Система допускает загрузку презентаций до 50 MБ и количеством слайдов не более 200.

Как установить пароль на вход в комнату?

Пароль на комнату вы можете установить в панели управления комнатой или прямо из самой комнаты.

Для этого нажмите на кнопку с изображением гаечного ключа. И в появившемся окне введите пароль. Сохраните изменения.
Скриншот

Как сделать персональные ссылки на вебинар?

Зайдите в панель управления комнатой: https://users.vkonfe.com, нажмите на кнопку "Сгенерировать" уникальные именные ссылки для входа на ваш вебинар:

В открывшемся окне введите имена участников вашего вебинара. 

Внимание! Допустимо использование только буквенного и цифирного значений!

Каждое имя необходимо вводить с новой строки. После того, как список участников будет готов, вы можете создать ограничение по времени действия ссылки, выбрав соответствующее значение в строке "Дней" или "Часов": 

 

 

После этого нажмите на кнопку "Сгенерировать".

 

Всю информацию, которая у вас будет в окне генерирования персональных ссылок, необходимо сразу же скопировать и сохранить в текстовом документе на вашем компьютере.

Если вы написали список участников в окне генерирования персональных ссылок, нажимаете на кнопку "Сгенерировать", а список имен исчезает, необходимо проверить правильность вводимых данных. В списке имен не должны присутствовать знаки пунктуации, только буквы и цифры.

Нажмите на "Очистить" и введите имена участников еще раз. 

Если ссылки не создаются, очистите кэш браузера и пройдите процедуру создания ссылок еще раз.

Как присоединиться к вебинару с мобильного или планшета?

Как войти в вебинар с устройств (в т.ч. планшетов и мобильных) под управлением Android или OS X(Apple iPhone) - подробнее тут.

Как сделать автоматический вход на вебинар с моего сайта?

Вы можете настроить автоматический вход пользователей с вашего сайта, например, из вашего личного кабинета используя наше API.
Система позволяет перенаправить ваших пользователей и задать имя, под которым они войдут на вебинар.
Это очень удобно, особенно, если вы создаете закрытые вебинары или хотите точно знать, кто из ваших пользователей зашел.

Для этого ваша система, на основе введенных или имеющихся данных пользователя, должна сгенерировать следующие персональные ссылки:
1) Вебинар без пароля
https://go.vkonfe.com/{ЯЗЫК}/{ССЫЛКА}/{ИМЯ ГОСТЯ}
2) Вебинар, защищённый паролем
https://go.vkonfe.com/{ЯЗЫК}/{ССЫЛКА}/{ИМЯ ГОСТЯ}/{ПАРОЛЬ}

Где:

  1. {ЯЗЫК} - язык интерфейса вебинара;  может принимать такие значения: en - Английский, ru - Русский, uk - Украинский
  2. {ССЫЛКА} - ссылка на вебинар, которую Вы задавали в настройках Вашего вебинара. Если ваша полная ссылка https://go.vkonfe.com/roomname - укажите roomname
  3. {ИМЯ ГОСТЯ} - любое имя для входящего на вебинар участника, обработанное функцией urlencode, например, Иван Петров; смотрите тут
  4. {ПАРОЛЬ} - пароль, закодированный в MD5; смотрите тут

Как это работает:
По ссылке ниже вы можете зайти в нашу демо-комнату под вашим именем в биллинге.

Или введите ваши данные в форму ниже(ссылка выше обновится):
Комната*:
Ваше Имя*:
Пароль (если нужен):
*-Обязательно для заполнения


Вы также можете вставить форму на ваш сайт для входа на вебинар с него:
<form action="http://my.vkonfe.com/api/roomlink.php" method="post">

<table border=0>

<tr><td>Ваше Имя<span style="color:ff0000;">*</span>: </td><td>

<input required type="text" name="name" value=""/><br/></td></tr>

<tr><td>Пароль <nobr>(если нужен):</nobr> </td><td>

<input type="password" name="pass"/><br/></td></tr>

</table>

<span style="color:ff0000;">*</span><font size="2">-Обязательно для заполнения</font><br/><br/>

<input required type="hidden" name="room" value="{ВАШАКОМНАТА}"/>

<input type="hidden" name="p" value="1"/> - укажите данную строку только, если хотите получить ссылку. По-умолчанию, без данной опции, будет произведен вход в саму комнату.

<input type="submit" name="login" value="Войти"/>

</form>

Как и сколько можно создать ведущих(модераторов) вебинара?

Вы можете создать неограниченное количество ведущих.

Для создания ведущего войдите в панель управления комнатой: http://my.vkonfe.com/

В разделе "Ведущие вебинаров" нажмите на "Добавить нового ведущего" и заполните форму. 

 

После этого вы можете скопировать персональную ссылку для авто-входа ведущего в комнату или сказать ему, указанные вами в форме, логин и пароль.
Для входа в комнату, в качестве ведущего, есть 2 пути: воспользоваться ссылкой авто-входа или ввести свой логин и пароль на странице входа в комнату для ведущих: {ВАША ССЫЛКА НА КОМНАТУ}/moderator. Например, если ссылка на комнату https://go.vkonfe.com/ru/login/vkonfe, то войти модератор может по ссылке https://go.vkonfe.com/ru/login/vkonfe/moderator

В разделе "Ведущие вебинаров" вы также можете удалить модераторов, заблокировать или разблокировать их доступ в комнату.

Как загрузить свое фото вместо видео с веб-камеры? Какой размер фото должен быть?

Вы можете загрузить собственно фото(аватар), которое будет замещать видео с веб-камеры.

Для этого Вам нужно:
1. Нажать на кнопку с изображением шестеренки под своим именем в колонке с перечнем посетителей.
2. Нажать "Аватарка на камеру", загрузить ваше фото. Аватарка должна быть активной.


Ваша фотография появится в окне выступающего при нажатии на кнопку "Говорить".

Размер фото: 320х240 пикселей (320- по-горизонтали и 240 по-вертикали).

Как передать файлы участникам вебинара?

Зайдите в вашу комнату, как ведущий и перейдите во вкладку "Материалы", нажмите на кнопку "Общие файлы", нажмите "Загрузить" и выберите нужный файл на компьютере.



Файл загрузится и появится в списке.

Чтобы передать его слушателям, нажмите на кнопку с изображением стрелочки.

Как передать файлы участникам вебинара?

Зайдите в вашу комнату, как ведущий и перейдите во вкладку "Материалы", нажмите на кнопку "Общие файлы", нажмите "Загрузить" и выберите нужный файл на компьютере.



Файл загрузится и появится в списке.

Чтобы передать его слушателям, нажмите на кнопку с изображением стрелочки.

Как мне загрузить и проиграть музыку/видео на вебинаре?

Войдите в вашу комнату, как ведущий и перейдите в раздел "Материалы". Во вкладке "Видео и аудио" вы можете загрузить аудио-файл и проиграть его, нажав на значок проигрывания.

В комнате можно включить что-то одно, либо презентацию, либо видео, либо музыку.
Музыку, через вкладку "Видео и аудио", во время показа презентации (на фоне) включить нельзя.

Как добавить и проиграть в комнате видео с YouTube?

Для того, чтобы включить в комнате видео с YouTube, зайдиет в вашу комнату, как ведущий и пройдите в раздел "Материалы", далее во вкладку "Видео и аудио", нажмите на кнопку "Добавить YouTube видео". Вставьте ссылку на видео в ячейку "Введите ссылку", нажмите "Добавить". Добавленное видео появится в списке, и его можно будет воспроизвести.

Для вставки ссылки из буфера обмена, выделите текст ссылки на видео на сервисе YouTube, скопируйте и затем вставьте ее в поле "Введите ссылку". Для копирования и вставки, используйте клавиши Ctrl+C для копирования и Ctrl+V для вставки или используйте меню, нажав правую кнопку мыши.

Как и в каком формате загрузить презентацию в комнату вебинаров?

Ответ в разделе Краткая инструкция по основному функционалу комнаты

Можно ли изменить размер видео/изображения/презентации?

Чтобы увеличить уменьшить размер презентации/видео изображения, участнику вебинара нужно дважды щёлкнуть по окошку с вашим видео. Повторный двойной щелчок вернет размер назад. Видео станет размером с окно презентации. На весь экран окно видео с веб-камеры не раскроется.
От вашей камеры зависит качество передаваемой картинки, но размер самого видео, показывается только в рамках комнаты, совместно с другими окнами.

Видео с камеры — 640x480 VGA в развернутом режиме трансляции.
И 320x240 (QVGA) в маленьком окне.

ПОЛНОЭКРАННЫЙ РЕЖИМ возможно включить только тогда, когда вы показываете презентацию, видео или демонстрируете экран. В таком случае, для участников вебинара транслируемый материал раскроется на весь экран, а чат и прочие элементы будут не видны. Посетители не смогут читать и отправлять сообщения.

.