Биллинговая панель
VKONFE.COM

Часто Задаваемые Вопросы


Первые шаги

Посмотреть информацию о заказанных комнатах и других услугах вы можете в разделе ЗАКАЗЫ: http://my.vkonfe.com/?do=order

Панель управления смс-рассылками и онлайн-чатом для вашего сайта - http://lk.smsgu.ru/ - необходима отдельная регистрация.

Управлять непосредственно вашей комнатой можно в Панели Управления Комнатой: https://users.vkonfe.com

Первые шаги в Панели Управления комнатой:
1.Настроить комнату - Скриншот
2. Добавить ведущих(модераторов) в меню слева - Мои ведущие.
Вы можете создавать неограниченное количество ведущих для ведения или модерирования презентации.
3. Войдите как ведущий или гость в вашу комнату для проверки.
4. Скопируйте ссылку вашей комнаты в разделе "Мои Вебинары" и поделитесь ней с вашими гостями.

Загрузить аудио, видео материалы, презентации вы можете как через панель управления комнатой, так и непосредственно к комнате, зайдя в нее, как ведущий.

Все ссылки для входа в комнату, в качестве ведущего или гостя, есть в вашей панели управления комнатой.

Как управлять комнатой вебинаров?

Управлять непосредственно вашей комнатой можно в Панели Управления Комнатой: https://users.vkonfe.com
Логин и пароль для входа вы можете посмотреть в биллинге в разделе "ЗАКАЗЫ"

Прочитайте также справку Первые шаги

Как можно быстро протестировать ваш сервис? Есть ли демо-комната?

Вы можете заказать собственную тестовую комнату в разделе ЗАКАЗАТЬ или, для ознакомления с основными возможностями, воспользоваться нашей открытой демо-комнатой.
Однако рекомендуем открыть собственную тестовую комнату, т.к. в публичной демо-комнате, доступ в панель управления отсутствует.

Демо-комнаты:

 Платформа NEO.    Войти как: ГОСТЬ | МОДЕРАТОР

Ниже вы также можете увидеть, как может выглядеть встраиваемая в ваш сайт "облегченная" версия комнаты. Если вы ничего не видите - зайдите в демо-комнату, как модератор и начните трансляцию видео или слайдов. А затем перезагрузите данную страницу.

Краткая инструкция по основному функционалу комнаты

Для получения подсказак по интерфейсу комнаты, вы можете нажать значок "Подсказки"(знак вопроса) в левом нижнем углу комнаты, под кнопкой "Говорить".


Для того что бы загрузить презентацию:

Перейдите во вкладку "Материалы", нажмите на кнопку "Документы", нажмите "Загрузить" и выберите нужный файл на компьютере.

Презентация загрузится и появится в списке. Список отображает все загруженные ранее и новые презентации. Для того, чтобы ее открыть нажмите на кнопку "Play" в строке с названием нужной презентации.

 

На презентации можно также рисовать:

При включении презентации, появляетя панель для рисования: кисти, цвета геометрические фигуры, ими вы можете рисовать на вашей презентации.

 

Для запуска видео:

Аналогично с загрузкой презентации, вы можете во вкладке "Видео и аудио", загрузить необходимое видео напрямую с компьютера для показа внутри комнаты.

Так же можно добавить видео с сервиса YouTube.  Такое видео не занимает места на вашем хранилище и грузится напрямую с YouTube, пока доступно там. Видео должно быть с открытым доступом или доступом по ссылке и быть разрешенным для проигрывания на сторонних сайтах.

Для того, чтобы включить в комнате видео с YouTube, пройдите в раздел "Видео и аудио", нажмите на кнопку "Добавить YouTube видео". Вставьте ссылку в ячейку "Введите ссылку", нажмите "Добавить". Добавленное видео появится в списке выше, и его можно будет воспроизвести.

Для вставки ссылки из буфера обмена используйте клавиши [Ctrl] + C для копирования и [Ctrl] + V для вставки.

 

Экран:

Нажмите на кнопку "Показать экран" и вы сможете показать участникам вебинара экран своего компьютера и что происходит на нем.

Таким же образом можно показать любой сайт, переключившись на вкладку нужного вам сайта.

Примечание: Если остаться в самой комнате, то гости и вы увидите бесконечный коридор из окон, так как данная функция показывает именно то, что видите вы. Как только вы свернете вкладку с комнатой и переключитесь на другое окно - это увидят ваши гости.

При самой первой демонстрации вам будет необходимо установить специальный плагин.

Система выведет вот такое окно:

В зависимости от того, какая у вас операционная система, нажмите или на Windows или на Mac OS. Плагин закачается. Вам необходимо будет его установить. Когда данный плагин успешно заработает вы увидите в трее своего компьютера вот такой значок:

Я могу вести два вебинара одновременно?

В одной комнате возможно проведение только одного вебинара одновременно.

Какие ограничения на количество проводимых вебинаров?

Мы не вводим каких-либо лимитов на количество проводимых вебинаров. Вы можете проводить неограниченное число вебинаров в рамках любого тарифа. Ваша комната доступна 24ч в сутки.

Насколько защищена платформа?

Мы используем самые передовые технологии защиты пользовательских данных. Вся Ваша информация, загружаемые презентации, видеоролики, файлы, а также видео и звук защищаются SSL-сертификатами.

Если клиент отправит ссылку и пароль другому человеку, и на мой платный вебинар зайдет посторонний участник, что с этим делать? Как сделать что бы на мою встречу не попали посторонние участники?

Для того, чтобы посторонний участник не попал на встречу опытные вебинаристы обычно поступают следующим образом:

 

1. В обязательном порядке попросить указать всех достоверные имена и фамилии и предупредить тех кто не указал, что их удаляют из комнаты.

 

2. Помощник ведущего, в начале встречи сверяет присутствующих гостей со списком оплативших участников. Посторонние удаляются из комнаты путем бана.

 

3. Вы можете сделать на вашем сайте закрытую страничку. Доступ к этой страничке могут иметь только лица, которые зарегистрированы на вашем сайте и внесли оплату. На этой страничке разместить API  для входа в комнату. API находится в панели управления комнатой.

 

Гость заполняет форму входа на вашем сайте и сразу входит в комнату.

 

Для того, чтобы засекретить ссылку на вашу вебинарную комнату в панели управления комнатой в настройках в указанной строке снять галочку. И тогда гости вообще не смогут увидеть ссылку на вашу площадку, даже находясь в комнате. И соответственно, поделиться ею (Скриншот).

.