Биллинговая панель
VKONFE.COM

Часто Задаваемые Вопросы


Переход на новый биллинг и структура сервиса

Уважаемые клиенты!

Мы растем и развиваемся в стремлении предоставить качественный и удобный сервис.

И, поэтому, рады сообщить, что мы переходим на новую биллинговую панель по нашему сервису вебинаров.

Новая биллинговая панель позволит вам управлять, оплачивать, продлевать и создавать новые заказы, менять тарифы, а также получать уведомления с напоминанием об окончании оплаченного периода заранее. Кроме того, список услуг будет расширяться.

В данный момент у нас функционируют 3 панели:

  1. my.vkonfe.com - основной биллинг по вебинарам, доменам и доп.услугам. Техподдержка осуществляется в разделе Тикеты. Также наполняется раздел FAQ (Часто задаваемые вопросы и ответы).
  2. users.vkonfe.com - панель управления вашей комнатой для вебинаров.
  3. lk.smsgu.ru - данная панель остается только по смс-рассылкам и онлайн-чату для ваших сайтов, с собственным биллингом и техподдержкой.

Все клиенты с активными заказами по комнатам вебинаров будут переведены на новый биллинг до 1.07.2016, процесс уже идет. Если по какой-то причине вы не были переведены, например, у вас отсутствовали активные комнаты в данный момент, то вы можете самостоятельно зарегистрироваться в новом биллинге или написать в техподдержку с просьбой о переносе.

Мы также принимаем предложения по улучшению сервиса и ваши идеи! Лучшие идеи - поощрим! :)

Напоминаем, что техподдержка также доступна по телефону +78123477725 и +79269699886 (+WhatsApp/Viber) и по почте [email protected]

С уважением, команда vkonfe.com

В течение какого времени я получу доступ к моему аккаунту?

Ваша учетная запись активируется автоматически сразу после поступления оплаты. В случае оплаты по не автоматическим способам платежей для ускорения процесса, вы можете отправить в службу поддержки чек об операции или, при безналичном расчете, копию платежного поручения с отметкой банка об исполнении платежа. Некоторые услуги, такие как комнаты вебинаров, могут потребовать 1-12ч на активацию. Если вам нужна срочная активация, обратитесь в поддержку по телефону/смс или whatsapp +79269699886

Как сделать скриншот моего экрана?

Windows
Для того чтобы сделать скриншот всего содержимого вашего экрана следуйте данному алгоритму:
Нажмите на клавиатуре клавишу «Print Screen» (на некоторых клавиатурах она обозначается как «PrtScr»).
В меню «Пуск» выберите раздел «Все программы», «Стандартные» и запустите редактор Paint.
В редакторе выберите пункт «Правка» и «Вставить».
Чтобы сохранить изображение, нажмите «Файл», «Сохранить».
Выберите стандарт изображения (предпочтительно JPG).
Нажмите кнопку «Сохранить».
Чтобы сделать скриншот только одного активного окна, используйте сочетание клавиш «Alt+Print Screen» и следуйте далее по тому же алгоритму.

Mac OS
Для Mac OS можно использовать клавиатурные сокращения, программы Grab, Preview, входящие в состав Mac OS, так можно воспользоваться каким-либо сторонним приложением, например Skitch

Command-Shift-3 – создает скриншот всего экрана и сохраняет в файл. В 10.5 файл сохраняется на рабочий стол.
Command-Shift-4, после чего выделить рамкой нужную область на экране – создает скриншот выбранной области и сохраняет в файл. В 10.5 файл сохраняется на рабочий стол.
Command-Shift-4, нажать пробел после того как курсор примет вид мишени и указать нужное окно – создает скриншот указанного окна и сохраняет в файл. В 10.5 файл сохраняется на рабочий стол.
Command-Control-Shift-3 – создает скриншот всего экрана и сохраняет в буфер обмена.
Command-Control-Shift-4, после чего выделить рамкой нужную область на экране – создает скриншот выбранной области и сохраняет в буфер обмена.
Command-Control-Shift-4, нажать пробел после того как курсор примет вид мишени и указать нужное окно – оздает скриншот указанного окна и сохраняет в буфер обмена.

Вы также можете воспользоваться утилитами для создания скриншотов "в один клик", например, LightSoft - http://app.prntscr.com/ru/download.html

.